1. Home
  2. Permainan Bertanggungjawab
KOMITMEN SUPER9NEW

Permainan Bertanggungjawab Super9new — Panduan Selamat Malaysia

Super9new percaya bahawa hiburan dalam talian patut membawa keseronokan, bukan tekanan. Halaman ini menerangkan semua alat kawalan diri, dasar perlindungan dan sumber bantuan yang kami sediakan khas untuk ahli Malaysia agar anda boleh bermain dengan selamat dan bertanggungjawab pada setiap masa.

Had Deposit Fleksibel Pengecualian Diri Pengesahan Umur 18+ Sokongan 24/7
18+
Umur Minimum Bermain
24/7
Sokongan Bertanggungjawab
6+
Alat Kawalan Diri
100%
Pematuhan PDPA Malaysia
Kandungan

1. Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan dan pelbagai hiburan lain di super9new sebagai aktiviti santai — bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau melarikan diri daripada masalah harian.

Super9new menyediakan platform hiburan dalam talian yang bertujuan untuk memberikan keseronokan kepada ahli Malaysia. Kami faham bahawa majoriti ahli kami bermain dengan cara yang sihat dan terkawal. Namun begitu, kami juga sedar bahawa sebahagian kecil pengguna mungkin menghadapi cabaran dalam mengawal tabiat permainan mereka. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat dan sumber yang membolehkan setiap ahli bermain mengikut kemampuan dan had peribadi mereka.

Prinsip permainan bertanggungjawab di super9new adalah mudah: bermain untuk seronok, bukan untuk menang balik kerugian. Setiap keputusan permainan adalah rawak dan tidak boleh dijangka, sama ada anda bertaruh pada perlawanan EPL atau memutar slot kegemaran anda.

Ingat selalu: Tetapkan had anda sebelum bermain. Anggap wang yang digunakan untuk bertaruh sebagai kos hiburan — sama seperti membeli tiket wayang atau menghadiri konsert. Apabila had anda tercapai, berhenti dengan tenang.

2. Tanda-tanda Amaran yang Perlu Anda Perhatikan

Perjudian bermasalah jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya berkembang secara perlahan dan halus. Super9new menggalakkan setiap ahli untuk sentiasa jujur dengan diri sendiri dan memperhatikan tanda-tanda berikut:

Tanda Kewangan
  • Meminjam wang untuk bermain atau menampung kerugian
  • Menggunakan wang simpanan atau wang keperluan harian
  • Deposit melebihi kemampuan kewangan anda
  • Cuba menang balik kerugian dengan pertaruhan lebih besar
Tanda Tingkah Laku
  • Berasa gelisah atau mudah marah bila tidak bermain
  • Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau pelajaran
  • Berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti bermain
  • Berasa perlu untuk terus meningkatkan jumlah pertaruhan

Sekiranya anda mengenali lebih daripada dua atau tiga tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh super9new atau menghubungi talian bantuan yang berkenaan. Tiada rasa malu dalam meminta pertolongan — ia adalah tanda kekuatan.

3. Alat Kawalan Diri di Super9new

Super9new menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua alat ini direka untuk membantu anda kekal dalam kawalan sepenuhnya.

Had Deposit
Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan

Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda masukkan ke akaun super9new dalam tempoh yang dipilih. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.

Had Kerugian
Batasan Jumlah Kerugian

Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh tamat.

Had Masa Bermain
Peringatan & Had Sesi

Tetapkan had masa sesi bermain atau aktifkan peringatan berkala. Super9new akan memaklumkan anda apabila had masa anda hampir tamat supaya anda boleh berehat dengan sedar.

Jeda Bermain
Rehat Sementara (24 jam – 6 minggu)

Perlukan rehat pendek? Aktifkan jeda bermain antara 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan di super9new.

Sekat Pemasaran
Hentikan Komunikasi Promosi

Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang emel, SMS atau notifikasi promosi daripada super9new pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Semakan Sejarah
Laporan Aktiviti Peribadi

Semak semua rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda bila-bila masa. Ketelusan penuh membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang tabiat bermain anda.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri di atas, log masuk ke akaun super9new anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun > Kawalan Bertanggungjawab, atau hubungi sokongan pelanggan kami di support@super9new.net. Permintaan akan diproses dalam masa 24 jam.

4. Had Deposit & Kawalan Kewangan

Salah satu cara paling berkesan untuk mengamalkan permainan bertanggungjawab adalah dengan menetapkan had kewangan yang jelas sebelum anda mula bermain di super9new. Berikut adalah panduan had deposit yang kami cadangkan berdasarkan amalan terbaik industri:

Tempoh Had Had Minimum Had Maksimum Cadangan Had Selamat
Harian RM 20 RM 2,000 RM 100 – RM 300
Mingguan RM 50 RM 10,000 RM 300 – RM 1,000
Bulanan RM 100 RM 30,000 RM 800 – RM 2,500

Had deposit boleh dikurangkan pada bila-bila masa dengan serta-merta. Namun untuk meningkatkan had, super9new memerlukan tempoh tunggu 7 hari untuk memastikan keputusan itu dibuat dengan pertimbangan yang wajar — bukan secara impulsif. Deposit di super9new boleh dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay dengan proses yang cepat dan selamat.

5. Pengecualian Diri

Pengecualian diri adalah alat kawalan paling kuat yang disediakan oleh super9new. Ia membolehkan anda menyekat akses sepenuhnya ke akaun anda bagi tempoh yang lebih panjang apabila anda merasakan perlu untuk berehat sepenuhnya daripada aktiviti pertaruhan.

6M
Pengecualian 6 Bulan

Sesuai untuk mereka yang merasakan perlu berehat lebih lama dan menyusun semula kewangan peribadi.

1T
Pengecualian 1 Tahun

Untuk mereka yang ingin komitmen jangka panjang dalam menghentikan tabiat bermain buat sementara waktu.

Kekal
Pengecualian Kekal

Penutupan akaun secara kekal untuk mereka yang memutuskan tidak lagi mahu terlibat dalam pertaruhan dalam talian.

Semasa tempoh pengecualian diri aktif, super9new akan:

  • Menyekat semua akses log masuk ke akaun anda
  • Mengeluarkan nama anda daripada senarai penerimaan semua komunikasi promosi
  • Memproses pengeluaran baki akaun anda ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan
  • Menolak sebarang percubaan pendaftaran akaun baharu menggunakan maklumat yang sama

Cara memohon pengecualian diri: Hubungi kami di support@super9new.net dengan tajuk emel "Permohonan Pengecualian Diri" dan nyatakan tempoh yang anda pilih. Permintaan akan diproses dalam masa 24 jam dan akaun anda akan disekat serta-merta sebaik pengesahan diterima.

6. Perlindungan Pengguna Bawah Umur

Super9new mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah 18 tahun. Kami menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan secara berterusan semasa penggunaan platform.

6.1 Langkah Pengesahan Umur

  • Pengesahan semasa pendaftaran: Semua ahli baharu wajib mengemukakan salinan MyKad atau pasport Malaysia yang sah sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) super9new.
  • Semakan berterusan: Akaun yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan oleh individu bawah umur akan ditandakan untuk semakan manual oleh pasukan keselamatan kami.
  • Pengesahan deposit: Kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow memerlukan akaun yang sah atas nama individu berumur 18 tahun ke atas.

6.2 Panduan untuk Ibu Bapa & Penjaga

Sekiranya anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau ahli keluarga yang bawah umur, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:

  • Pasang perisian kawalan ibu bapa pada semua peranti yang dikongsi
  • Jangan simpan kata laluan akaun super9new di pelayar yang dikongsi
  • Log keluar daripada akaun super9new apabila tidak digunakan
  • Gunakan ciri kunci apl pada telefon pintar anda

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda digunakan oleh individu bawah umur, atau mendapati seseorang yang bawah umur telah mendaftar akaun di super9new, sila hubungi kami dengan segera di support@super9new.net. Akaun berkenaan akan disekat dan disiasat serta-merta.

7. Sokongan & Sumber Bantuan

Anda tidak perlu menghadapi masalah perjudian seorang diri. Super9new bekerjasama rapat dengan organisasi sokongan tempatan dan menyediakan akses mudah kepada sumber bantuan profesional untuk ahli Malaysia.

Talian Bantuan MIASA

Malaysian Institute on Alcohol Studies and Addiction (MIASA) menyediakan khidmat kaunseling dan sokongan percuma untuk masalah perjudian bermasalah.

03-7957 2466
Talian Kasih Kementerian Pembangunan Wanita

Talian bantuan kebangsaan 24 jam yang menghubungkan anda dengan kaunselor profesional untuk pelbagai isu termasuk ketagihan.

15999
Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM)

JKM menyediakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling percuma di seluruh Malaysia untuk individu dan keluarga yang terjejas akibat masalah perjudian.

03-8000 8000
Sokongan Super9new

Pasukan sokongan bertanggungjawab super9new sedia membantu anda dengan alat kawalan diri, pengecualian diri dan panduan sumber bantuan luar.

support@super9new.net

8. Soalan Lazim Permainan Bertanggungjawab

Ya, anda boleh mengubah had deposit anda pada bila-bila masa. Untuk mengurangkan had, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk meningkatkan had, super9new mengenakan tempoh tunggu 7 hari sebagai langkah perlindungan tambahan untuk memastikan keputusan anda dibuat dengan teliti dan bukan secara impulsif.

Semua baki yang ada dalam akaun super9new anda akan diproses untuk pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost atau ShopeePay) yang telah anda daftarkan. Proses pengeluaran biasanya mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja.

Tidak. Super9new menggunakan sistem pengesanan yang membolehkan kami mengenal pasti dan menyekat percubaan pendaftaran akaun baharu menggunakan maklumat peribadi yang sama (nama, nombor MyKad, nombor telefon) semasa tempoh pengecualian diri aktif. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Tanda-tanda biasa termasuk: merasakan perlu bermain dengan wang yang lebih banyak untuk mendapat keseronokan yang sama, berasa gelisah atau mudah marah bila tidak bermain, cuba menang balik kerugian, berbohong kepada keluarga tentang aktiviti bermain, atau mengabaikan tanggungjawab harian. Sekiranya anda mengenali dua atau lebih tanda ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi talian bantuan MIASA di 03-7957 2466 atau pasukan super9new di support@super9new.net.

Ya, semua alat kawalan diri yang disediakan oleh super9new — termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain, jeda bermain dan pengecualian diri — adalah percuma sepenuhnya untuk semua ahli. Kami tidak mengenakan sebarang caj untuk mengaktifkan atau mengubah tetapan kawalan diri anda.

Ya, anda masih boleh bermain slot, live casino, poker dan pertaruhan bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia menggunakan baki yang sedia ada dalam akaun anda. Had deposit hanya menyekat jumlah wang baharu yang boleh anda masukkan ke akaun, bukan akses kepada permainan itu sendiri. Apabila baki habis dan had deposit aktif, anda tidak akan dapat mengisi semula sehingga had dipenuhi.
Semak Diri Anda

Adakah Anda Bermain Secara Bertanggungjawab?

Jawab 4 soalan ringkas ini untuk menilai tabiat bermain anda di super9new. Ia hanya mengambil masa kurang dari 2 minit.

1. Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas (makan, sewa, bil)?
2. Adakah anda pernah cuba menang balik wang yang telah hilang dengan pertaruhan yang lebih besar?
3. Adakah orang di sekeliling anda (keluarga, rakan) pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain anda?
4. Adakah anda menetapkan had wang dan masa sebelum bermain dan mematuhinya?
Kenapa Pilih Super9new

Komitmen Kami Terhadap Permainan Bertanggungjawab

Super9new bukan sekadar platform hiburan — kami adalah rakan bertanggungjawab anda dalam setiap sesi bermain.

Perlindungan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan kewangan ahli dilindungi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pembayaran Tempatan Selamat

Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran Malaysia yang diiktiraf — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay — dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pematuhan Piawaian Industri

Super9new mengamalkan garis panduan permainan bertanggungjawab yang diiktiraf antarabangsa dan sentiasa mengemas kini dasar kami mengikut perkembangan terbaik dalam industri hiburan dalam talian.

Sokongan Pelanggan 24/7

Pasukan sokongan super9new sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk pertanyaan teknikal, mengaktifkan alat kawalan diri atau mendapatkan panduan mengenai sumber bantuan luar.

Ketelusan Penuh

Setiap pertaruhan, deposit dan pengeluaran direkodkan dan boleh disemak pada bila-bila masa. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan ahli.

Pengesahan Umur Ketat

Setiap pendaftaran ahli baharu memerlukan pengesahan MyKad atau pasport Malaysia yang sah. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang percubaan akses oleh individu di bawah 18 tahun.

Cara Mulakan

4 Langkah Mudah Bermain Secara Bertanggungjawab

Ikut langkah-langkah mudah ini sebelum memulakan setiap sesi bermain di super9new untuk memastikan pengalaman yang seronok dan terkawal.

1
Tetapkan Bajet Sebelum Bermain

Putuskan jumlah wang yang anda sanggup gunakan untuk hiburan hari ini sebelum log masuk. Anggap ia sebagai tiket hiburan — wang itu sudah "dibelanjakan" sebelum anda mula.

2
Aktifkan Had Deposit di Akaun Super9new

Log masuk ke tetapan akaun super9new dan aktifkan had deposit harian atau mingguan berdasarkan bajet yang telah anda tetapkan. Ini memastikan anda tidak terlebih deposit walaupun dalam keadaan teruja.

3
Tetapkan Had Masa Sesi

Aktifkan peringatan masa bermain supaya super9new akan memberitahu anda apabila sesi anda telah mencapai tempoh yang ditetapkan. Rehat adalah sebahagian daripada permainan yang sihat.

4
Semak & Nilai Setiap Minggu

Luangkan masa 5 minit setiap minggu untuk menyemak laporan aktiviti akaun anda di super9new. Jejaki corak bermain anda dan laraskan had jika perlu untuk kekal dalam kawalan.

Sertai Super9new Hari Ini

Bermain dengan Seronok, Bermain dengan Bertanggungjawab

Daftar akaun super9new hari ini dan nikmati hiburan slot, live casino, bola sepak, poker dan loteri dengan platform yang mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan anda pada setiap masa.

Daftar Akaun Sekarang Log Masuk

Untuk warganegara Malaysia berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermain melebihi kemampuan boleh menyebabkan ketagihan.

English